L'utilisation d'Internet pour des démarches administratives et fiscales marque le pas

L'Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ARCEP) et le Conseil général des technologies de l’information (CGTI) ont rendu publics les résultats de l’enquête annuelle sur la diffusion des technologies de l’information (téléphonie fixe, téléphonie mobile, internet, micro-ordinateur) en France (1). Cette enquête révèle que l’utilisation d’Internet pour des démarches administratives et fiscales marque le pas. 37% de la population totale (58% des internautes) a effectué une démarche administrative ou fiscale par Internet, soit seulement un point de plus qu’en 2007 (36% de la population totale). «Cette stabilisation, qui peut n’être que provisoire, concerne notamment les télé-déclarations de l’impôt sur le revenu, qui ont atteint 7,4 millions en 2008, soit un niveau équivalent, mais pas supérieur, à celui de 2007», commente l’ARCEP. La même enquête montre que la croissance de l’accès à Internet est essentiellement le fait des accès domestiques (58% contre 41% pour les accès sur le lieu de travail). Alors que l’accès à internet sur le lieu de travail, très lié à la nature de l’emploi et au secteur d’activité, n’augmente que très lentement, l’accès des adolescents au collège ou au lycée se développe, mais l’usage effectif, nécessairement partagé entre élèves, en reste peu fréquent. (1) Enquête conduite par le CREDOC à la demande conjointe de l’ARCEP et du CGTI, réalisée en juin 2008 par entretiens en face-à-face auprès d’un échantillon de 2.221 personnes représentatif de la population française de 12 ans et plus. Pour lire les résultats détaillés, voir lien ci-dessous.

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